Datenschutz bei Superquantumplay

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Superquantumplay Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Unser Angebot richtet sich an Spieler in Österreich; Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung der EU sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir trennen dabei zwischen Daten, die Sie uns selbst mitteilen, und Daten, die beim Spielen automatisch entstehen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen veranlassen und keine gesetzlichen Pflichten erfüllen.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spieleverhalten: genutzte Spiele, Einsätze, Spielsitzungen, Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke im Einzelnen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke. Im Zentrum stehen die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Bitcoin. Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir zudem eine Identitätsprüfung (KYC) durch, bei der wir die eingereichten Dokumente mit Ihren Kontoangaben abgleichen.

Zur Betrugsprävention werten wir Transaktionsmuster und Anmeldedaten aus. Gleichermaßen dienen die Daten der Überwachung Ihres Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens: Erkennen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie und weisen auf unsere Limitierungen und Hilfsangebote hin. Marketing-Mitteilungen senden wir ausschließlich, wenn Sie dem zugestimmt haben; jede Nachricht enthält einen Abmeldelink. Schließlich treffen wir Vorkehrungen zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten aus dem Glücksspielrecht und dem Geldwäschebekämpfungsgesetz.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Authentifizierung
• KYC-Verifizierung und Auszahlungsprüfung
• Zahlungsabwicklung mit unseren Zahlungsdienstleistern
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Überwachung des verantwortungsvollen Spielens
• Marketing mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Die vier Rechtsgrundlagen nach DSGVO

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unseres Dienstes brauchen wir die für die Kontoführung, Zahlungsabwicklung und Spielnutzung erforderlichen Daten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen bzw. erfüllen. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel- und Geldwäschegesetze verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden. Diese Verarbeitungen stützen sich auf Art 6 Abs 1 lit c DSGVO, und Sie können sie nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse: Für die IT-Sicherheit, die Betrugsabwehr und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Wir haben diese Interessen gegen Ihre Rechte abgewogen und technische wie organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergriffen.

Einwilligung: Für werbliche E-Mails, SMS und personalisierte Angebote sowie für nicht zwingend erforderliche Cookies holen wir Ihre Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a und Art 7 DSGVO ein. Die Einwilligung erteilen Sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Personenbezug mehr besteht. Transaktionsdaten unterliegen aufgrund der geldwärscherechtlichen Vorgaben einer Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren nach Abschluss der Transaktion.

Identitätsdokumente aus der KYC-Prüfung bewahren wir ebenfalls für die gesetzlich geforderte Dauer auf. Verkürzte Aufbewahrung gilt für technische Protokolldaten, die wir nach spätestens zwölf Monaten löschen, sowie für Marketingdaten, die wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung entfernen. Schließt Ihr Konto auf Ihre Initiative, löschen wir die für den Betrieb erforderlichen Daten, sobald keine offenen Auszahlungen und keine gesetzliche Pflicht mehr bestehen.

Datenweitergabe an Dritte

Wer erhält Ihre Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die die Verarbeitung streng nach unseren Weisungen und nach DSGVO vorschreiben.

Empfänger sind Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen, Anbieter von KYC- und AML-Prüfdiensten für die Identitätsverifizierung, Hosting- und Cloud-Dienste für den technischen Betrieb sowie die für die Regulierung zuständige Glücksspielbehörde. Für Reichweitenmessung und Fehleranalyse setzen wir Analyse-Dienste ein, deren Einsatz Sie über unsere Cookie-Einstellungen steuern. Bei gesetzlichen Anordnungen dürfen wir Daten auch an Ermittlungsbehörden und Gerichte übermitteln.

• Zahlungsdienstleister
• KYC- und AML-Dienstleister
• Hosting- und Infrastrukturanbieter
• Regulierungsbehörden
• Analyse-Dienste, sofern eingewilligt
• Behörden und Gerichte bei rechtlicher Verpflichtung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, falls sie unrichtig sind. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format zu erhalten und anderweitig zu nutzen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder per Nachricht an unseren Support. Widersprechen Sie der Verarbeitung zu Zwecken des berechtigten Interesses, prüfen wir Ihre Angaben umgehend. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, steht Ihnen außerdem das Recht zu, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzulegen. Wenden Sie sich für die Ausübung Ihrer Rechte einfach an unser Datenschutzteam; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Recht auf Auskunft (Art 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art 7 Abs 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Analyse

Kurz erklärt

Beim Besuch unserer Website setzen wir technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung. Darüber hinausgehende Cookies für Statistik und Marketing nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie beim ersten Besuch über unser Cookie-Banner erteilen oder ablehnen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern.

Welche Cookies im Detail eingesetzt werden, wie lange sie gültig sind und wie Sie sie in Ihrem Browser verwalten, beschreiben wir ausführlich auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Diese Seite ergänzt die vorliegende Datenschutzerklärung.

Superquantumplay schützt Ihre Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen sämtliche Verbindungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern TLS-verschlüsselt. Zugang zu Ihren Daten erhalten ausschließlich Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe brauchen; jeder Zugriff wird protokolliert. Dokumente aus der KYC-Prüfung speichern wir verschlüsselt und getrennt von den übrigen Kontodaten. Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsüberprüfungen ergänzen diese Maßnahmen.

Sollte es trotz aller Vorsicht zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, sofern ein hohes Risiko für Sie besteht. Fragen zum Datenschutz bei Superquantumplay Casino richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr im Live-Chat sowie unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Superquantumplay meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäschekämpfung mindestens fünf Jahre nach Abschluss der jeweiligen Transaktion auf. Danach löschen wir sie oder anonymisieren sie.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jede unserer Werbenachrichten enthält einen Abmeldelink. Nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung entfernen wir Ihre Marketingdaten umgehend und senden Ihnen keine weiteren Werbemitteilungen.

Warum muss ich Dokumente für die Verifizierung einreichen?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto vor Missbrauch.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Sie können sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu.